Hasil Survey Tingkat Kepuasan Pihak Teradu Terhadap Pelayanan DKPP
Pedoman Konversi Skor IKM Nilai Persepsi Nilai Interval Skor IKM Nilai Interval Konversi IKM Mutu Pelayanan Kinerja Unit Pelayanan 1 1,00 – 1,80 25,00 – 40,00 E Sangat Buruk 2 1,81 – 2,60 40,01 – 55,00 D Buruk 3 2,61 – 3,40 55,01 – 70,00 C Cukup 4 3,41 – 4,20 70,01 – 85,00